Resi
In WORN APPAREL vogliamo che ogni acquisto sia un'esperienza soddisfacente.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, nel rispetto della normativa vigente.
Per essere accettato, il prodotto dovrà:
- Essere restituito entro 14 giorni dalla data di consegna.
- Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Non essere stato indossato, lavato o modificato dopo la consegna.
- Essere completo di eventuali cartellini originali.
- Non presentare danni causati dopo la ricezione.
Prodotti Vintage e Second Hand
I nostri articoli sono vintage e second hand, accuratamente selezionati uno ad uno.
Piccoli segni del tempo, leggere imperfezioni o naturali tracce di utilizzo fanno parte della storia del capo e non sono da considerarsi difetti. Eventuali particolarità vengono indicate nella descrizione del prodotto o sono chiaramente visibili nelle fotografie.
Come richiedere un reso
Per richiedere un reso è sufficiente contattarci all'indirizzo:
Email: support@wornapparel.it
Indicando:
- Numero dell'ordine
- Nome e cognome
- Motivo della richiesta
Una volta approvata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni per effettuare la spedizione del reso.
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o diverso da quello ordinato.
Consigliamo sempre di utilizzare una spedizione tracciabile. WORN APPAREL non può essere ritenuta responsabile per resi smarriti durante il trasporto.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo ad elaborare il rimborso.
Se il reso sarà approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche del proprio istituto di pagamento.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge.
Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato durante il trasporto oppure diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando alcune fotografie del problema.
Provvederemo a trovare la soluzione più rapida possibile, attraverso una sostituzione (quando disponibile) oppure un rimborso.
Cambi
La maggior parte dei nostri articoli è composta da pezzi unici.
Per questo motivo non possiamo garantire la disponibilità della stessa taglia o dello stesso prodotto per un cambio.
Se desideri un articolo differente, potrai effettuare il reso (se idoneo) e procedere con un nuovo acquisto.
Contatti
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Saremo lieti di assisterti nel più breve tempo possibile.